1. As MEDEIA envidam todos os esforços para
cumprir integralmente a legislação em vigor, nomeadamente para
que as sessões de cinema decorram de acordo com o programa
estabelecido. No entanto, e em casos de força maior, as mesmas
sessões poderão ser canceladas ou adiadas ou ainda, em casos
considerados excepcionais, a exibição de um filme pode ser
cancelada ou substituída por um filme alternativo.
2. Nos casos previstos no número anterior, garante-se o
reembolso do valor dos bilhetes ou a sua troca para uma sessão
com disponibilidade de lugares. Para outras circunstâncias,
não será aplicado o reembolso do valor dos bilhetes ou a sua
troca. Em caso algum haverá direito de retractação.
3. Não é autorizado o consumo de quaisquer bebidas ou
géneros alimentícios dentro das salas de cinema.
4. É expressamente proibido fumar nas salas de cinema.
5. Não é autorizado o uso de telemóveis dentro das
salas de cinema, tal como quaisquer equipamentos fotográficos,
de rádio ou captação de som ou imagem.
6. Os clientes deverão obedecer às idades mínimas
referidas nas classificações dos filmes, podendo no acesso às
salas de cinema ser solicitada a apresentação do respectivo
Bilhete de Identidade.
7. O acesso às salas de cinema pode ser recusado a
clientes que provoquem distúrbios ou perturbem a projecção de
uma sessão de cinema. Caso estas situações se desenrolem
dentro das salas, pode ser exigido aos clientes a sua saída das
mesmas. Para qualquer destas situações, pode recorrer-se a
entidades policiais ou a segurança privada contratada. Nestes
casos, não existirá qualquer reembolso do valor dos bilhetes.